安藤@ペパ担です。

ワタクシは基本的にバックオフィスの人間でございますが、フロントも半分?兼任しております。

先日、ミーティングで社長が『「**さんの電話対応が良かったからマルイで買おう!」と言ってくれるようなファンを増やして欲しい』という話をしておりましたが、非常に共感ができました。

・・・というのは、これまで複数メーカーのコールセンターで仕事をしてきて「安藤の対応が良かったので契約した」という声をいただいたことがあるからです。

私たちは「営業活動」というほど積極的に商品をおすすめしたりする訳ではありませんが、お客様への対応も営業活動のひとつとして、日々これからも対応していこうと改めて思ったのであります。

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